Chers utilisateurs,

Le service de RENATER en question est à nouveau opérationnel.

Cordialement,
Le Support Utilisateurs du CC-IN2P3
https://support.cc.in2p3.fr

-------------------- ENGLISH VERSION ---------------

Dear users,

The RENATER service known as the french part of EGUGAIN service is now in full operating mode.

Best regards,

Best regards,
CC-IN2P3 User Support
https://support.cc.in2p3.fr

---

Chers utilisateurs,

Le service de RENATER en question dans le titre est inopérant pour l'instant.

Toutes les applications et utilisateurs des établissements français sont impactés.

Nous relaierons toute nouvelle de reprise officielle du service de la part de RENATER.

Cordialement,
Le Support Utilisateurs du CC-IN2P3
https://support.cc.in2p3.fr

-------------------- ENGLISH VERSION ---------------

Dear users,

The RENATER service known as the french part of EGUGAIN service is currently unavailable.

All applications and users at French institutions are impacted.

We will relay any news from RENATER about the official resumption of the service.

Best regards,

Best regards,
CC-IN2P3 User Support
https://support.cc.in2p3.fr

---

Bonjour,

Le service de batch est à nouveau opérationnel.
L'incident est clos.

Merci de votre patience.

Cordialement,
Le Support Utilisateurs du CC-IN2P3
https://support.cc.in2p3.fr

-------------------- ENGLISH VERSION ---------------

Dear users,

The batch service is operational again.
The incident is resolved.

Thank you for your understanding.

Best regards,
CC-IN2P3 User Support
https://support.cc.in2p3.fr

---

Bonjour,

Un incident est actuellement en cours sur notre service batch qui est indisponible.
Nous travaillons pour recouvrer une situation normale, et nous vous tiendrons informés.
Veuillez nous excuser pour cette interruption.

Cordialement,
Le Support Utilisateurs du CC-IN2P3
https://support.cc.in2p3.fr

-------------------- ENGLISH VERSION ---------------

Dear users,

An incident is currently affecting our batch service, which is unavailable.
We are working to recover a normal situation and will keep you informed.
Our apologies for this interruption.

Best regards,
CC-IN2P3 User Support
https://support.cc.in2p3.fr

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Bonsoir à tous,

Je vous informe que l'arrêt de maintenance des services du CC-IN2P3 est terminé.
Tous les services sont de nouveau disponibles.

Le support utilisateurs se tient à votre disposition pour toute question :
https://support.cc.in2p3.fr/

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le Support Utilisateur CC-IN2P3

-------------------- ENGLISH VERSION ---------------

Dear all,

I would like to inform you that the maintenance shutdown of CC-IN2P3 services is now over.
All services are available again.

If you have any questions, please feel free to contact us :
https://support.cc.in2p3.fr/

Thank you for your understanding.
Regards,
CC-IN2P3 User Support

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Bonjour,

Le CC-IN2P3 prévoit un arrêt de maintenance de ses services le mardi 17 juin 2025.
Les services suivants seront impactés aux horaires indiqués (heure locale) :

• BATCH SLURM de 9:30 à 18:30 (au plus tard) : Mise à jour mineure software
Les jobs soumis qui ne pourront pas se terminer avant mardi 17 à 9:30 du matin resteront en queue.
Les jobs en cours d'exécution mardi à 9:30 (jobs standards, jobs démons) seront remis en queue et relancés automatiquement au démarrage du service.

• CLOUD OPENSTACK de 9:30 à 13:30 : Migration du service de messages RabbitMQ
Les services openstack seront arrêtés et l'accès utilisateur interrompu. Il n'y aura pas d'impact sur les VMs en cours d'exécution, mais aucune opération sur les VMs ne pourra se faire.

• STOCKAGE HPSS (bande) de 9:00 à 15:00 : Mise à jour des OS sur des serveurs critiques (movers bande) et mise à jour OS des librairies.
Aucune lecture/écriture de fichiers sur bande ne sera possible.
Les services dCache, XRootD et iRODS seront dégradés : les opérations de staging seront impossibles.

• TSM de 13:00 à 16:00 : Mise à jour système. Le service sera indisponible.

• DIRAC de 14:00 à 16:00 : Mise à jour majeure des 2 serveurs de bases de données associés.

Pour suivre l'état des services le jour de l'arrêt : http://cctools.in2p3.fr/services_status/

Le support utilisateurs se tient à votre disposition pour toute question :
https://support.cc.in2p3.fr/

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le Support Utilisateur CC-IN2P3

-------------------- ENGLISH VERSION ---------------

Dear all,

CC-IN2P3 is planning a maintenance shutdown of its services on Tuesday, June 17, 2025.
The following services will be impacted during the indicated times (local time) :

• SLURM BATCH from 9:30 AM to 6:30 PM (latest): Minor software update
Submitted jobs that cannot complete before Tuesday at 9:30 AM will remain in the queue.
Jobs running at 9:30 AM on Tuesday (standard jobs, daemon jobs) will be re-queued and automatically restarted once the service resumes.

• OPENSTACK CLOUD from 9:30 AM to 1:30 PM: Migration of the RabbitMQ messaging service
OpenStack services will be stopped, and user access will be interrupted.
There will be no impact on running VMs, but no operations on the VMs will be possible during this time.

• HPSS STORAGE (tape) from 9:00 AM to 3:00 PM: OS updates on critical servers (tape movers) and library OS updates
No read/write access to tape files will be possible.
The dCache, XRootD, and iRODS services will be degraded: staging operations will not be possible.

• TSM from 1:00 PM to 4:00 PM: System update. The service will be unavailable.

• DIRAC from 2:00 PM to 4:00 PM: Major update of the two associated database servers.

To follow the service status on the day of the maintenance:
http://cctools.in2p3.fr/services_status/

User support is available for any questions:
https://support.cc.in2p3.fr/

Thank you for your understanding.
Best regards,
CC-IN2P3 User Support

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Bonjour,

Le CC-IN2P3 prévoit un arrêt de maintenance de ses services le mardi 17 juin 2025.
Les services suivants seront impactés aux horaires indiqués (heure locale) :

• BATCH SLURM de 9:30 à 18:30 (au plus tard) : Mise à jour mineure software
Les jobs soumis qui ne pourront pas se terminer avant mardi 17 à 9:30 du matin resteront en queue.
Les jobs en cours d'exécution mardi à 9:30 (jobs standards, jobs démons) seront remis en queue et relancés automatiquement au démarrage du service.

• CLOUD OPENSTACK de 9:30 à 13:30 : Migration du service de messages RabbitMQ
Les services openstack seront arrêtés et l'accès utilisateur interrompu. Il n'y aura pas d'impact sur les VMs en cours d'exécution, mais aucune opération sur les VMs ne pourra se faire.

• STOCKAGE HPSS (bande) de 9:00 à 15:00 : Mise à jour des OS sur des serveurs critiques (movers bande) et mise à jour OS des librairies.
Aucune lecture/écriture de fichiers sur bande ne sera possible.
Les services dCache, XRootD et iRODS seront dégradés : les opérations de staging seront impossibles.

• TSM de 13:00 à 16:00 : Mise à jour système. Le service sera indisponible.

• DIRAC de 14:00 à 16:00 : Mise à jour majeure des 2 serveurs de bases de données associés.

Pour suivre l'état des services le jour de l'arrêt : http://cctools.in2p3.fr/services_status/

Le support utilisateurs se tient à votre disposition pour toute question :
https://support.cc.in2p3.fr/

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le Support Utilisateur CC-IN2P3

-------------------- ENGLISH VERSION ---------------

Dear all,

CC-IN2P3 is planning a maintenance shutdown of its services on Tuesday, June 17, 2025.
The following services will be impacted during the indicated times (local time) :

• SLURM BATCH from 9:30 AM to 6:30 PM (latest): Minor software update
Submitted jobs that cannot complete before Tuesday at 9:30 AM will remain in the queue.
Jobs running at 9:30 AM on Tuesday (standard jobs, daemon jobs) will be re-queued and automatically restarted once the service resumes.

• OPENSTACK CLOUD from 9:30 AM to 1:30 PM: Migration of the RabbitMQ messaging service
OpenStack services will be stopped, and user access will be interrupted.
There will be no impact on running VMs, but no operations on the VMs will be possible during this time.

• HPSS STORAGE (tape) from 9:00 AM to 3:00 PM: OS updates on critical servers (tape movers) and library OS updates
No read/write access to tape files will be possible.
The dCache, XRootD, and iRODS services will be degraded: staging operations will not be possible.

• TSM from 1:00 PM to 4:00 PM: System update. The service will be unavailable.

• DIRAC from 2:00 PM to 4:00 PM: Major update of the two associated database servers.

To follow the service status on the day of the maintenance:
http://cctools.in2p3.fr/services_status/

User support is available for any questions:
https://support.cc.in2p3.fr/

Thank you for your understanding.
Best regards,
CC-IN2P3 User Support

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Bonjour,

Mercredi prochain 14 mai, la plateforme Keycloak va être mise à jour à 19 heures.
Cette mise à jour s'accompagnera d'une interruption de service estimée à 10 minutes.

Durant cette maintenance, le service d'authentification sur les applications web (helpdesk, Gitlab, portail identité, portail utilisateur...) sera indisponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Le Support Utilisateur du CC-IN2P3
https://support.cc.in2p3.fr

-------------------- ENGLISH VERSION ---------------

Dear all,

Next Wednesday, May 14th, the Keycloak platform will be updated at 7 pm.
This update will be accompanied by a service interruption estimated at 10 minutes.

During this maintenance, the authentication service on web applications (helpdesk, Gitlab, identity portal, user portal...) will be unavailable.

We apologize for any inconvenience caused.
Thank you for your understanding.

Yours faithfully
CC-IN2P3 User Support
https://support.cc.in2p3.fr

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